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Relações Públicas para o Turismo

Sigla: TRPT
Departamento: Escola Superior de Educação, Comunicação e Desporto
Grau: Técnico Superior Profissional
Início de Funcionamento: 2021/22
Coordenador: Guilherme Francisco Rosa Monteiro

Descrição

  • Objetivos:
    Planear, desenvolver e implementar estratégias de comunicação e marketing, na envolvente organizacional, através de uma abordagem comunicacional que permita construir uma relação de confiança com os respetivos públicos.

    Atividades principais:
    » Produzir planos de relações públicas, por forma a aumentar a notoriedade e a credibilidade;
    » Gerir os processos de atendimento ao cliente;
    » Operacionalizar ações de relações públicas;
    » Criar produtos turísticos a partir do levantamento do património natural e cultural da região;
    » Efetuar o acolhimento, atendimento e acompanhamento de clientes individuais e em grupo;
    » Interagir com o cliente em diferentes idiomas;
    » Elaborar materiais de promoção multilingue no âmbito de estratégias de internacionalização;
    » Aplicar técnicas de comunicação na produção de conteúdos digitais;
    » Efetuar análises de mercado a nível da oferta e procura turística;
    » Aferir o grau de satisfação dos clientes, gerindo conflitos e situações imprevistas, promovendoa qualidade do serviço prestado.
  • Áreas Científicas

    • Marketing e Publicidade

    Planos de Estudo